Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid en Garantie-informatie

Retourrecht

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling binnen 90 dagen na ontvangst te retourneren. Bij een retourzending ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, terug. Zorg ervoor dat het product compleet is, met alle bijbehorende accessoires en dat het in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd. U kunt het retourproces eenvoudig starten via onze retourpagina.

U krijgt daarna de volgende Retour Opties:

Zelf binnenbrengen op het retouradres. (Gratis)
Binnenbrengen bij een ophaalpunt (€20, inclusief verzekerde zending).
Laten ophalen door onze koerier (kosten variëren op basis van locatie en gewicht).

Opties na Retour:

Na ontvangst van uw retour kunt u kiezen voor:

Volledige terugbetaling (binnen 7 werkdagen na ontvangst van product)
Store credit + 10% extra korting (voor een volgende aankoop)
Omruiling

Uitzonderingen en Voorwaarden

eSafe-brievenbussen worden voor 80% gecrediteerd. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour. Zorg dat uw retour ongebruikt en in dezelfde staat is als bij ontvangst.

Problemen en Garantie

Bij problemen met een product, meld dit binnen 2 dagen na ontvangst via onze klantenservice. Afhankelijk van de situatie bieden wij een passende oplossing, zoals omruiling of compensatie.

Voor meer informatie en aanmelding van uw retour, bezoek onze retourpagina.