AGB
📑 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
- Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
- Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
- Tag: Kalendertag.
- Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist.
- Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert reproduziert werden können.
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
- Musterformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Musterformular für den Widerruf.
- Unternehmer: Doika BV, die Produkte im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem ausschließlich Fernkommunikationstechniken genutzt werden.
- Techniken der Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig physisch anwesend sind.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Bedingungen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Doika BV
Herent 128/9
3910 Pelt
Belgien
E-Mail: info@doika.be
Telefon: +32 11 42 32 72 (Sprachen: Niederländisch/Englisch)
Geschäftsführer: Jurgen Umans
Handelsregister (KBO): 0770459914
USt-ID: BE0770459914
IBAN: BE42 7370 5535 9054
Artikel 3 – Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
- Vor Vertragsabschluss wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt.
- Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Artikel 4 – Das Angebot
- Angebote sind unverbindlich und können jederzeit angepasst oder widerrufen werden.
- Offensichtliche Irrtümer oder Druckfehler binden den Unternehmer nicht.
- Produktabbildungen sind möglichst realitätsgetreu, Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maß sind möglich.
- Alle Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.
Artikel 5 – Der Vertrag
- Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
- Der Verbraucher kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.
- Der Vertrag kommt durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ zustande.
- Der Unternehmer bestätigt den Eingang der Bestellung elektronisch.
- Bei elektronischem Vertragsschluss sorgt der Unternehmer für eine sichere Umgebung (SSL-Verschlüsselung).
Artikel 5a – Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
- Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen.
- Der Vertragstext wird von Doika BV nach Vertragsschluss gespeichert und dem Verbraucher auf Wunsch in Textform (z. B. per E-Mail) zugänglich gemacht.
Artikel 5b – Lieferbeschränkungen und technische Schritte
- Lieferungen erfolgen ausschließlich in die Länder der Europäischen Union, die im Checkout auswählbar sind.
- Lieferbeschränkungen, Versandkosten und Lieferzeiten werden während des Bestellprozesses klar angezeigt.
- Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher den Bestellvorgang abschließt und der Unternehmer die Bestellung bestätigt.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich nach unserer separaten Widerrufsbelehrung, die auf unserer Website verfügbar ist.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Artikel 9 – Preis
- Alle Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
- Während der im Angebot genannten Fristen werden Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen der MwSt. oder offensichtlichen Irrtümern.
Artikel 10 – Gewährleistung
- Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Lieferung.
- Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
- Wir bitten den Verbraucher, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Eine Versäumung dieser Rüge hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Artikel 10a – Beschaffenheit von Naturprodukten
- Unsere Produkte können aus Naturmaterialien wie Naturstein, Holz oder Cortenstahl bestehen.
- Diese Materialien weisen natürliche Eigenschaften auf, wie Maserungen, Farb- und Strukturunterschiede, Risse oder Veränderungen durch Umwelteinflüsse.
- Bei Holz ist es normal, dass es „arbeitet“ (Quellen, Schwinden).
- Bei Cortenstahl kann der Rostprozess je nach Umgebung variieren.
- Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
- Der Unternehmer liefert mit größtmöglicher Sorgfalt.
- Lieferungen erfolgen an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
- Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei Standardprodukten beträgt die maximale Lieferzeit 30 Tage, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
- Bei maßgefertigten Produkten kann die Lieferzeit bis zu 10 Wochen betragen.
- Sollte eine Lieferung technisch nicht möglich sein, erhält der Verbraucher im Checkout eine Fehlermeldung und es kommt kein Vertrag zustande.
- Nimmt der Kunde eine Lieferung nicht an und ist eine zweite Zustellung erforderlich, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.
- Besondere Transportkosten (z. B. bei Sperrgut oder schwer zugänglichen Lieferadressen) können gesondert berechnet werden. Dies wird vor oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
- Das Risiko für Beschädigungen oder Verlust geht auf den Verbraucher über, sobald die Ware übergeben wurde.
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse
- Verträge auf unbestimmte Zeit können jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
- Verträge auf bestimmte Zeit verlängern sich nicht automatisch.
Artikel 13 – Zahlung
- Zahlungen sind sofort fällig, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung.
- Mögliche Zahlungsarten:
- SEPA-Überweisung
- Kreditkarte (über Shopify Payments/Stripe)
- Klarna (Rechnung & Ratenzahlung, sofern verfügbar)
- PayPal wird derzeit nicht angeboten.
Artikel 13a – Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmers.
Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren und Streitbeilegung
- Beschwerden sind per E-Mail an info@doika.be einzureichen.
- Wir beantworten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen.
- Verbraucher können die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen: http://ec.europa.eu/odr.
- Doika BV ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Es gilt belgisches Recht.
- Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
- Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmers in Belgien.
- Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
Artikel 15a – Haftungsbeschränkung
- Der Unternehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Unternehmer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
- Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
- Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Artikel 16 – Datenschutz
Datenschutzinformationen sind in unserer Datenschutzerklärung abrufbar, die jederzeit im Footer unserer Website einsehbar ist.
Artikel 17 – Änderungen der AGB
Der Unternehmer behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, sofern dies für den Verbraucher zumutbar ist und keine Nachteile entstehen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
Artikel 18 – Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.