Datenschutzrichtlinie

Bei Doika BV legen wir großen Wert auf die sorgfältige Verarbeitung datenschutzrelevanter Informationen oder personenbezogener Daten, die über unseren Online-Shop erfasst werden. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und sorgen für einen angemessenen Schutz.

Bei unserer Verarbeitung halten wir uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze. Das bedeutet unter anderem:

wir kommunizieren klar und deutlich über die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben;
Wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind.
Sofern erforderlich, holen wir vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zunächst Ihre ausdrückliche Einwilligung ein;
Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und stellen diese Anforderungen an Parteien, die Daten in unserem Namen verarbeiten.
Wir respektieren Ihr Recht, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen.

Doika BV ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir diese Daten verwenden und wie wir damit umgehen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit den DSGVO-Vorschriften erstellt und zuletzt am 8. Oktober 2021 aktualisiert.

Verwendung personenbezogener Daten

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Hierbei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und nutzen nur die Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder aus denen eindeutig hervorgeht, dass sie uns zur Verarbeitung im Rahmen der von Ihnen gewünschten Dienstleistung übermittelt werden.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken:

Namens- und Adressdaten (NAW)
Telefonnummer
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsdetails
Geschlecht
Geburtsdatum
IP-Adresse
Bestellhistorie
Nationalität
Zugriff auf Ihre Kontoumgebung

Zwecke der Verarbeitung

Abwicklung von Bestellungen: Ihre Namens- und Adressdaten werden zur korrekten Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.
Zahlungsabwicklung: Ihre Zahlungsdaten werden verarbeitet, um die Zahlung Ihrer Bestellung korrekt abzuwickeln.
Kommunikation: Ihre personenbezogenen Daten dienen der reibungslosen Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung und sonstigen Fragen.
Gesetzliche Verpflichtung: Wir speichern Ihre Bestellhistorie, einschließlich Zahlungsinformationen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Marketing (bei Vorliegen einer Einwilligung): Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen persönliche Angebote zuzusenden.
Betrugsprävention: Bei berechtigtem Interesse verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, Adressdaten und Zahlungsdaten zur Betrugsprävention.

Sofern es für die ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Nähere Informationen hierzu finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Nach Einholung Ihrer Einwilligung können wir Sie über Websites Dritter und per E-Mail über Werbeaktionen, Angebote und Kampagnen von Doika BV informieren.

Kontakt und Newsletter

Wir bieten über unseren Online-Shop verschiedene Möglichkeiten, Fragen zu stellen (z. B. per E-Mail, Telefon oder Live-Chat). Sie entscheiden, welche Informationen Sie bereitstellen. Wir bewahren diese Informationen so lange auf, wie es für die vollständige Bearbeitung Ihrer Frage erforderlich ist.

Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link im Newsletter möglich.

Veröffentlichung

Wir veröffentlichen Ihre Kundendaten nicht.

Auf unserer Website sind Social-Media-Buttons verfügbar. Diese Schaltflächen stellen lediglich eine Verlinkung dar und geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto anmelden, kann es sein, dass die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos vom Social-Media-Anbieter weitergegeben wird.

Kekse

Bei Ihrem ersten Besuch in unserem Online-Shop werden Sie über einen Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert. Doika BV verwendet sowohl Erstanbieter- als auch Drittanbieter-Cookies. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Google einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen, um klare Vereinbarungen über den Umgang mit unseren Daten zu treffen. Wir haben Google nicht gestattet, die gewonnenen Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden und anonymisieren die IP-Adressen.

Sicherheit

Wir ergreifen Maßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.

Aufbewahrungsfristen

Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Gewährleistung, erforderlich ist. Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung, etwa der steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht, können Daten länger aufbewahrt werden.

Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter. Wir können nicht garantieren, dass diese Parteien Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig und sicher verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie diese nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es empfiehlt sich, diese Erklärung regelmäßig einzusehen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind.

Greifen Sie auf Ihre Daten zu und ändern Sie sie

Bei Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen oder zur Einsichtnahme, Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Sie können auch einen Antrag auf Einsicht, Änderung oder Löschung der Daten stellen. Sie können auch einen Antrag auf einen Datenexport von Daten stellen, die wir mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, oder unter Angabe von Gründen angeben, dass Sie eine Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten wünschen.

Um Missbrauch vorzubeugen, bitten wir Sie möglicherweise, sich zu identifizieren. Um mit einem Cookie verknüpfte Daten einzusehen, müssen Sie eine Kopie des betreffenden Cookies senden. Diese finden Sie in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers. Sollten die Daten unrichtig sein, werden wir diese auf Ihren Wunsch hin berichtigen oder löschen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Textmarketing

Wir nutzen eine SMS-Plattform, für die besondere Bedingungen gelten. Indem Sie sich für unser SMS-Marketing und unsere SMS-Benachrichtigungen entscheiden, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Durch die Eingabe Ihrer Telefonnummer an der Kasse, die Registrierung über unser Formular oder die Verwendung eines Schlüsselworts erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen Textnachrichten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung senden, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Marketingangebote. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung. Um sich abzumelden, antworten Sie mit STOP auf eine unserer Textnachrichten oder verwenden Sie den Abmeldelink in den Nachrichten. Es können Standardgebühren für Nachrichten und Datenübertragung anfallen.

Beschwerden und Kontakt mit der Datenschutzkommission

Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten helfen wir Ihnen gerne weiter. Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie auch das Recht, bei der Datenschutzkommission eine Beschwerde gegen diese Verarbeitungsvorgänge einzureichen. Sie können die folgenden Informationen verwenden, um Kontakt mit der Datenschutzkommission aufzunehmen.

Kontaktdaten

Doika BV
info@doika.be