Gizlilik politikası

Doika BV olarak, çevrimiçi mağazamız aracılığıyla toplanan gizliliğe duyarlı bilgilerin veya kişisel verilerin dikkatli bir şekilde işlenmesine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi en üst düzeyde özenle ele alıyoruz ve bunların yeterli düzeyde korunmasını sağlıyoruz.

İşlemlerimizde yürürlükteki gizlilik mevzuatına sıkı sıkıya uyarız. Bu, diğer şeylerin yanı sıra şu anlama gelir:

• Bu gizlilik bildiriminde açıklandığı gibi, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız hakkında açıkça iletişim kuruyoruz;
• Kişisel verilerin toplanmasını yalnızca meşru amaçlar için gerekli olan verilerle sınırlandırıyoruz;
• Gerektiğinde kişisel verilerinizi işlemeden önce açık onayınızı talep ederiz;
• kişisel verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz ve bu gereklilikleri bizim adımıza veri işleyen taraflara uyguluyoruz;
• Talebiniz üzerine kişisel verilerinizi görüntüleme, düzeltme veya sildirme hakkınıza saygı duyuyoruz.

Kişisel verilerin işlenmesinden Doika BV sorumludur. Bu gizlilik bildiriminde hangi verileri topladığımızı, bu verileri neden kullandığımızı ve bunları nasıl işlediğimizi açıklıyoruz. Bu beyanı dikkatle okumanızı tavsiye ederiz.

Bu gizlilik bildirimi, GDPR düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmış ve en son 8 Ekim 2021'de güncellenmiştir.

Kişisel Verilerin Kullanımı

Çevrimiçi mağazamızı ziyaret ettiğinizde sizden bazı bilgiler alırız. Bu kişisel veri olabilir. Yalnızca doğrudan bize sağladığınız veya talep ettiğiniz hizmet bağlamında işlememiz için bize sağlandığı açık olan verileri saklıyor ve kullanıyoruz.

Aşağıdaki kişisel verileri bu gizlilik bildiriminde açıklanan amaçlar doğrultusunda işleriz:

• Ad ve adres ayrıntıları (NAW)
• Telefon numarası
• Fatura adresi
• E-posta adresi
• Ödeme ayrıntıları
• Cinsiyet
• Doğum tarihi
• IP adresi
• Sipariş geçmişi
• Milliyet
• Hesap ortamınıza erişim

İşleme Amaçları

• Sipariş yönetimi: Adınız ve adres bilgileriniz, siparişinizin doğru şekilde işleme koyulması için kullanılacaktır.
• Ödeme işleme: Siparişinizin ödemesinin doğru şekilde işleme koyulması için ödeme ayrıntılarınız işlenir.
• İletişim: Kişisel verileriniz, siparişiniz ve diğer sorularınızla ilgili sorunsuz iletişim sağlamak için kullanılacaktır.
• Yasal yükümlülük: Yasal yükümlülüklerimize uymak amacıyla, ödeme ayrıntıları da dahil olmak üzere sipariş geçmişinizi saklıyoruz.
• Pazarlama (eğer izin verilirse): İzniniz doğrultusunda, kişisel verilerinizi size kişisel teklifler göndermek için kullanırız.
• Sahtekarlığın önlenmesi: Meşru bir menfaat söz konusu olduğunda, sahtekarlığı önlemek için IP adresinizi, adres ayrıntılarınızı ve ödeme ayrıntılarınızı işleriz.

Siparişinizin doğru şekilde işlenmesi için gerekli olması halinde kişisel verilerinizi üçüncü taraflara da verebiliriz. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi bu gizlilik bildiriminde bulabilirsiniz.

Reklam

İzniniz alındıktan sonra sizi Doika BV'nin promosyonları, teklifleri ve kampanyaları hakkında üçüncü taraf web siteleri ve e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz.

İletişim ve Haber Bülteni

Çevrimiçi mağazamız aracılığıyla (örneğin e-posta, telefon veya Canlı Sohbet yoluyla) soru sormak için çeşitli seçenekler sunuyoruz. Hangi bilgiyi sağlayacağınıza siz karar verirsiniz. Bu bilgileri, sorunuzun tam olarak ele alınması için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

İlgili tarafları ürünlerimiz ve/veya hizmetlerimiz hakkında bilgilendirdiğimiz bir bülten sunuyoruz. Bültendeki bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Yayın

Müşteri verilerinizi yayınlamıyoruz.

Sosyal medya butonları web sitemizde mevcuttur. Bu düğmeler yalnızca bağlantı sağlar ve kişisel verileri üçüncü taraflara aktarmaz. Bir sosyal medya hesabı aracılığıyla oturum açarsanız kullanıcı hesabının e-posta adresi sosyal medya tarafı tarafından başkalarına aktarılabilir.

Çerezler

Çevrimiçi mağazamızı ilk ziyaretinizde, çerez kullanımımız hakkında bir çerez banner'ı aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Doika BV hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezleri kullanır. Web sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımına izin vermiş olursunuz.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bunun web sitemizin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgiyi çerez politikamızda bulabilirsiniz.

Google Analytics

Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını izlemek için Google Analytics'i kullanıyoruz. Verilerimizin işlenmesine ilişkin net anlaşmalar yapmak için Google ile bir işleme sözleşmesi imzaladık. Google'ın elde edilen bilgileri diğer Google hizmetleri için kullanmasına izin vermiyoruz ve IP adreslerini anonimleştiriyoruz.

Güvenlik

Kişisel verilerin kötüye kullanımını ve yetkisiz erişimi önlemek için önlemler alıyoruz.

Saklama süreleri

Yukarıda açıklanan kişisel veriler, garanti dahil olmak üzere siparişlerinizin işlenmesi için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Vergi saklama yükümlülüğü gibi yasal bir zorunluluk varsa veriler daha uzun süre saklanabilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Bu gizlilik bildirimi üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir. Bu tarafların kişisel verilerinizi güvenilir veya emniyetli bir şekilde kullanacağını garanti edemeyiz. Bu web sitelerini kullanmadan önce bu web sitelerinin gizlilik bildirimini okumanızı öneririz.

Bu Gizlilik Bildiriminde Yapılan Değişiklikler

Bu gizlilik bildiriminde değişiklik yapma hakkını saklı tutuyoruz. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmanız için bu bildirime düzenli olarak başvurmanız önerilir.

Verilerinizi Görüntüleyin ve Değiştirin

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için veya kişisel verilerinizi görüntülemek, değiştirmek veya silmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Verileri görüntülemek, değiştirmek veya silmek için de istek gönderebilirsiniz. Ayrıca, izninizle işlediğimiz verilerin veri aktarımına yönelik bir talepte bulunabilir veya kişisel verilerin işlenmesinin sınırlandırılmasını istediğinizi gerekçelerle birlikte belirtebilirsiniz.

Kötüye kullanımı önlemek için kendinizi tanıtmanızı isteyebiliriz. Bir çereze bağlı verileri incelemek için söz konusu çerezin bir kopyasını göndermelisiniz. Bunu internet tarayıcınızın ayarlarında bulabilirsiniz. Veriler yanlışsa talebiniz üzerine bunları ayarlayacağız veya sileceğiz.

Metin Pazarlama Terimleri

Belirli koşulların geçerli olduğu bir SMS platformu kullanıyoruz. SMS pazarlama ve bildirimlerimize katılarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Ödeme sırasında telefon numaranızı girerek, formumuz aracılığıyla kaydolarak veya bir anahtar kelime kullanarak, sepeti terk etme hatırlatmaları ve pazarlama teklifleri de dahil olmak üzere siparişinizle ilgili kısa mesajlar göndermemizi kabul etmiş olursunuz. Rıza, satın almanın bir koşulu değildir. Abonelikten çıkmak için kısa mesajlarımızdan herhangi birine STOP yanıtını verin veya mesajlardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın. Standart mesajlaşma ve veri ücretleri geçerli olabilir.

Şikayetler ve Gizlilik Komisyonuyla İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir şikayetiniz olması durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Gizlilik mevzuatı uyarınca, bu işleme faaliyetlerine karşı Gizlilik Komisyonu'na şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır. Gizlilik Komisyonuyla iletişim kurmak için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz.

İletişim bilgileri

Doika BV
info@doika.be